Clinique du Pic Saint Loup

"Service addict. Personnel rien a redire Formage pour le suivi psy pas assez de jours de réception Très mauvaise note au niveau RESTAURATION 3 feuilles de salade verte dans une assiette à dessert 1 PETIT pain par personne Quand il y a en a sinon pain de mie Les rations sont minimes daignent d une école maternelle Les fruits PAS murs 3 a 4 fois semaine banane qui sortent d un FRIGO ( du jamais vu) Pas assez de verres souvent nous finissons avec des gobelets cartons Hier matin pas assez de bols pas de cuillères a café oblige de prendre des cuillères a soupe ( très pratique pour les petites confitures) Pâtes a midi pâtes le soir en salade Pomme de terre le midi pomme de terre le soir Je ne parle surtout pas du soit disant poisson insipide et ration d un enfant a la crèche UNE HONTE dommage ça gâche l image la soit disant notoriété Chapeau au personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse"

"Nul L’étoile c’est uniquement pour pouvoir publier Mon beau père a passé 3 jours la bas Il est décédé dans cette clinique Ils ont accéléré sa mort Personnel pas du tout à l’écoute Negligence totale"

"Après Un séjour en hospitalisation complète de 5 semaineset actuellement en hospitalisation de jour je tiens à préciser la compétence de tout le personnel et les taxis du Pic chapeauté par Florent merveilleuse bien La prise en charge est complète personnelle professionnelle j'avoue que cela me permet de poursuivre mes soins plus facilement Je suis étonnée de lire certains avis contraires"

"Équipe médicale au top. Juste 2 petits bemols : le manque d'informations à l'arrivée sur le fait qu'il faut faire des demandes de rdv si l'on veut voir un médecin et les repas, de bonnes qualités, mais avec peu dinventivitee !"

"Salle de bain spacieuse, accueil du personnel très bon ,clinique bien agencé et propre.service de rééducation bien équipé,kiné très professionnelle et sympathique. J'ai passé un bon séjour au pic st loup.merci"

"J'ai apprécié le programme et les professionnels. La clinique est agréable. Il manque un aménagement extérieur, jardins mais sinon les chambres et sdb sont confortables ainsi que les espaces communs. Il est préférable d'éviter le mois d'août car il y a les vacances des médecins et des agents et c'est moins efficace. Mais sinon la salle de muscu et la balnéothérapie sont très agréables."

"Très mauvaise expérience tant sur le point médical que sur l’accueil. On nous avait déconseillé cette clinique suite à une mauvaise expérience en 2019 mais tjs aussi catastrophique… le suivi médical fait fuir (pas de transmission correcte ni de communication entre les équipes). Ma mère est rentrée sur ses 2 jambes pour se remettre d’une lourde opération et en est ressortie en brancard pour retourner en urgence au chu suite à une infection qu’ils n’ont pas vu…! Dans le service, les patients sont livrés à eux même (ex.: pour la toilette, ils nous ont demandé de se déshabiller dans la douche et d’attendre l’aide soignante qui n’est jamais venue). Pas de frigo ni de micro-ondes pour réchauffer sachant que les repas laissent à désirer. Les portions sont ridicules et sans gout. Même les aides soignantes trouvent ça aberrant d’avoir 3 micro-ondes dans leur salle de repos mais pas dans la salle des famille! L’équipe des kines notamment Gilles le « chef des kinés » est arrogant à souhait. Bref je ne souhaite à personne d’avoir à subir cette expérience et espère que mon avis fera bouger les choses."

"Si vous venez suite à une grosse opération en vue d’une phase de convalescence et bien FUYEZ! Ma maman a été prise en charge là bas et j’aurais dû lire les commentaires et les avis sur cette clinique avant qu’elle n’y soit transférée. Tous les avis négatifs sont réels et ma maman les a vécu malheureusement. Un énorme manque de personnel et un suivi bancal. Les médecins sont des médecins fantômes qui n’apparaîtront que rarement durant tout le séjour… Il a fallut qu’on leur court après pour leur faire part des douleurs et complications que subissait ma mère. Il y’a même un prélèvement pour analyse qui a été perdu.. Les infirmières et infirmiers, même s’ils sont sympas, sont complètement dépassés au point de négliger des règles hygiéniques de BASE! C’était des allers retours sans cesse durant les soins car, un coup c’était une compresse qu’il manquait, un coup c’était un pansement..etc.. les chariots de soin ne sont JAMAIS vérifiés et complétés AVANT les soins! Donc ces allers retours incessants faisaient qu’ils manipulaient à plusieurs reprises les poignets des portes entre leur bureau et la chambre et le matériel de soin… sans systématiquement se laver les mains ou ne serait-ce que mettre du gel désinfectant! Parfois ils faisaient les soins avec les mêmes gants avec lesquels ils avaient touché les poignets de porte… J’ai même assisté à une scène où le gant que voulait mettre l’infirmière était tombé par terre et elle l’a ramassé, l’a tapoté et l’a allègrement enfilé pour faire les soins…😳 Quant aux aides soignantes, elles sont tellement dépassés, à un point où leur demander quoi que ce soit, les rend limite désagréables… ou encore vous oublient! Ma mère devait faire sa toilette, elle a été posée sur une chaise dans la salle de douche par une aide soignante et cette dernière lui a demandé de retirer ses vêtements le temps qu’elle revienne.. sauf qu’elle est revenu plus d’une demie heure après!! Laissant ma mère à moitié habillée, dans une position inconfortable pour elle et douloureuse… Je n’ai rien à dire concernant les femmes de ménage qui sont discrètes et font leur travail. Bref, il faudrait des pages pour écrire toutes les aberrations auxquelles nous avons pu assister et qui n’ont absolument pas aidé ma maman à guérir. Au contraire, son cas s’est aggravé et elle a été hospitalisée ailleurs… Cet établissement est une machine à fric, rien d’autre! Ce séjour déplorable nous a coûté cher. Sans parler du fait que TOUT est payant là bas, même le réseau wifi 😳 Si vous apportez des plats pour vos proches hospitalisés ou si vous voulez poser quelque chose au frigo ou ne serait-ce que chauffer votre repas, impossible, rien n’est mis à disposition pour cela! À votre disposition, il n’y a qu’une salle avec un distributeur de boissons (payant bien évidemment..) Ne comptez pas sur les repas donnés aux malades là bas pour leur apporter les nutriments et l’énergie nécessaires pour les aider à se rétablir… des portions pour enfant, souvent fades. Parfait pour perdre du poids! Il faudrait très sérieusement revoir votre fonctionnement, vos effectifs et reformer correctement vos équipes. Parce que c’est tout de même grave et anormal ce qu’il s’y passe… Un courrier a été envoyé à la direction."

"Très bonne établissement avec du personnel très compétant dommage qu’entre juillet et août beaucoup de personnes en congés et ne sont pas remplacés et aussi un gros manque d’eau fraîche surtout pour l’été"

"je suis resté 3 semaines à la clinique du Pic st Loup en juillet-août 2025 suite à la pose d’une prothèse de hanche. la rééducation s’est très bien passée: les jeunes kinésithérapeutes sont au top et font leur métier avec compétence et passion. par contre, comme ils n’ont pas encore terminé leurs études, ils ne sont pas rémunérés; c’est scandaleux s’ils n’étaient pas là, la clinique devrait embaucher et payer les kinésithérapeutes. je trouve cela particulièrement scandaleux😡 merci aux infirmiers(es), aides soignants(es) et à tout le personnel de la clinique"