Clinique Theraé

"Une clinique privée mais sans moyen! Sous prétexte d'être au mois d'août, pas assez de personnel, pas de matériel, un ménage très superficiel. Des salles de bain à l'hygiène douteuses et aux joints pourris. Pas de climatisation en pleine canicule, pas de machine à laver à disposition pour de longs séjours! des tarifs fluctuants en fonction de votre mutuelle. Bref l'établissement aurait besoin d'un grand coup de travaux et de ménage ( surtout dans les bureaux !)"

"Très déçue et frustrée car une équipe encadrante très professionnelle. À fuir en été car sur 2 semaines et demie trois médecins différents qui se contredisent dans leur prescriptions. Hygiène déplorable des lieux, hall d'entrée avec canapé cassé, moquette déchirée, toiles d'araignées et oeufs dans les coins de portes près de la machine à café (hors de prix 1,5€ le café médiocre) les moquettes dans les couloirs sont sales, et jamais aspirées, l'état des chambres et le ménage de 40 secondes ne suffit pas à nous sentir dans un environnement sain et propre. Grosse coulure de yaourt séché sur la porte de l'ascenseur présente toute la durée de mon séjour. La vaisselle de la cuisine n'est jamais nette, nous devons trier les verres et les couverts avant de pouvoir en choisir un à peu près convenable. Le week-end c'est la fête, il n'y a plus personne, seule une pauvre infirmière débordée qui court dans tous les sens, ,en plus de faire office de standardiste donc tout le monde rentre et sort comme il veut. Vraiment dommage car je répète les Kinés sont merveilleuses, les coachs sportifs au top, et le personnel soignant adorable et très attentionné. Mais il manque le principal : le bien être !"

"Un mois passer dedans, pas de climatisation, le ménage approximatif dans les chambres et au self.. des moisissures partout salle de bain, réfectoire cuisine.. heureusement les kinés et infirmières sont professionnelles et a l'écoute sinon c'était un séjour catastrophique des gens qui ne sont ni obèses ni diabétique le prix des chambres plus chère qu'un 3etoiles . Une honte cette clinique et les médecins de vrais incapables. A fuir"

"Lorsque vous allez voir un proche à l'hôpital sous oxygène et perf. ou une amie en convalescence avec minerve et corset et immobilisée pendant 45 jours, vous avez l'intelligence de leur faire un bisou de loin. 1/2h après être arrivée chez mon amie, une infirmière ouvre la porte, reste dans le couloir et me demande de mettre un masque, son mari idem et elle lui tend une blouse bleue. Elle me dit : Madame vous sortez, j'ai des ordres de la direction, c'est que la famille. Mon amie a fait ELLE MEME un test covid le jeudi, jour de ma visite (test négatif). Mme La Directrice, la condescendance de votre infirmière n'est pas raccord avec vos réponses stéréotypées pour le bien être de vos patients et de la famille. Un test Covid lui a été fait lundi. Pourquoi le jeudi l'a t'elle fait elle même, et non vous ??????"

"Je sort de séjour c'était le second et encore une fois l'hygiène des locaux est déplorable. Aussi bien dans les parties communes, a noter que le restaurant est une des parties les plus sale du site. L'hygiène dans les chambres est pas respecter. La restauration ne respecte pas les températures nous mangeons régulièrement le plat chaud froid. Les fruits servit ne sont pas murs. Les cuisiniers ont tendances à ne pas respecter le dosage préconiser par les diets soit pour 150gr on nous sert 100 gr vérifier en comparant des assiettes à diverses reprises. La majorité des cuisiniers ne sont pas agréables. Une des personnes de l'accueil nous parlent mal régulièrement. Tout de même il y as de super éducateurs APA, ergothérapie kine, infirmières, diététicienne, psychologue."

"Odeurs d'égouts dans certaines chambres dus à des siphons de douche cassés et non réparés !! Mail adressé à la direction sans réponse de leur part ! Sans réponse de leur part, sous 2jours, je vais faire un signalement aux affaires sanitaires, et saisir la commission régionale des usagers ! Vu le prix des chambres, faut pas prendre les patients pour des pigeons !!! Après rdv avec directrice, une semaine plus tard, j'ai obtenu la réparation du siphon. Je précise que ce siphon était cassé depuis au moins novembre 2023, vu que j'ai croisé la patiente qui etait dans cette chambre lors d'un dernier séjour.... c'est là que l'on voit la considération des patients par la direction qui ne vise que le bilan financier !!!! Donc bilan: signaler systématiquement les dysfonctionnements à l'accueil , et si rien ne bouge, mettez avis défavorable sur Google !!! Par contre, je suis satisfait des soins et de la prise en charge médicale !!! D'où les 2 étoiles . Cela compenserait presque la non-bienvaillance de la direction !!!!"

"Je m'appelle Marie -Paule Cayuela et j'ai déjà fait un séjour pendant trois mois jusqu'en novembre. Les APA m'ont conseillé de revenir pour mon autonomie et pour pouvoir intégrer un logement inclusif. Mais j'ai beau réclamer un dossier (3 fois) , je n'obtiens rien. Je voudrais y entrer fin juillet car avant, je dois me faire opérer de mes cataractes. Mon médecin a rempli sa partie mais j'ai besoin du document qui me concerne et je n'ai pas d'imprimante. Je me déplace en fauteuil et n'ai pas de moyen de locomotion. Comment faire pour recevoir enfin le dossier ? Merci pour votre réponse."

"En convalescence pour une quinzaine de jours après une intervention chirurgicale prothèse de hanche…je tenais à souligner le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse du personnel…Avant mon opération j’ai accepté ce protocole avec prudence et je voulais mettre en avant cet établissement qui est en tout point remarquable…Franchement je recommande cette clinique pour votre convalescence où chaque membre du personnel est compétent , disponible et souriant ! Ça fait du bien….en 2025 dans ce monde de brutes…et d’agressivité !"

"Bonjour tout d'abord impossible d'avoir une personne de l'accueil pour avoir un rendez vous croire qu'il y en pas .Le lendemain ont vous appelle, j'explique ma situation et demande pour le wegovy la personne m'explique comment cela se passe donc tout va bien rendez vous le 26mars enfin je vais m'en sortir , j'étais hyper contente donc je devais recevoir un email avec l'heure du rendez vous et pour envoyé mes papiers pour ce dit rendez vous .Je n'ai jamais eut cette email pas un coup de téléphone pour me demander quoi que ce soit alors que cette même personne m'avait dit , ça ce peut que vous ayez ce message que 2jours avant .Et bien non rien je trouve cela irrespectueux j'avais fondé beaucoup d'espoir dans ce traitement.Maintenant j'ai pris rendez vous sur tours et je serai peut être mieux servie"

"Mon avis est plutôt négatif sur cette clinique. Les points positifs : Le personnel soignant est attentionné malgré leurs charges de travail trop élevées alors qu’ils sont en sous-effectif. Les activités proposées sont variées. Un petit parc permet de sortir ou de marcher au sein de la clinique. Les points négatifs: Certaines diététiciennes et certains cuisiner sont désagréables et rationnent le plus possible les portions quitte à vous laisser à votre faim ! Certes, les menus peuvent être adaptés mais les portions bien évidement réduites drastiquement par soucis économiques. Les chambres sont mal entretenues et des odeurs nauséabondes remontent depuis les canalisations. Pour être classé VIP ” avec trousse de toilette et serviettes propres distribuées certains jours au lieu de tout les jours,je recommande fortement d’avoir une bonne mutuelle ! Les sorties ne sont pas autorisés,on se retrouve confiné durant 1 mois."