Clinalliance SMR Paris Buttes-Chaumont

"Je sors d’un séjour de 60 jours à la clinique Clinalliance du parc des buttes Chaumond. Soins, rééducation, kine, balnéothérapie  : j’ai été prise en charge par médecins, kinésithérapeutes , infirmières et l’ensemble du personnel soignant qui a été professionnel et attentif. Toujours présent. Relevant les progrès quotidiens, donnant courage et satisfaction des efforts accomplis. Le personnel du service du quotidien était rapide et gentil. Je recommande les séances de balneo qui permettent de gagner en souplesse, sans apesanteur et dans l’eau chaude avec des kine qui proposent à chacun les exercices selon leurs pathologies. Les séances de rééducation m’ont fait  progresser au fils des jours avec patience et attention de la part de tous les soignants. Le jardin de la clinique permet de tester la marche et la stabilité en extérieur . La clinique a été un environnement détendu. Ambiance amicale entre patients autour de la cafette l’après midi. Je remercie tout le monde médical de la clinique de m’avoir permis d’être aujourd’hui autonome à l’extérieur."

"Mon fils est entré vendredi pour une rééducation du genou Les prescriptions du chirurgien n'ont pas été respectées , en gros 3 jours pour rien , nous verrons lundi Les chambres ne sont pas faites chaque jour Pour espérer avoir le lit fait , il faut demander ou le faire soi même Les repas sont immondes et les menus pas respectés La soupe de légumes insipides ce soir torti à l'escalope hachée ,la garniture ressemblait à tout sauf à de l'escalope hachée ( pourquoi hachée ° La poire au chocolat remplacée par deux prunes pas mûres Le pain réchauffé caoutchouteux Quand comprendrez vous que vos malades ne demandent ni foie gras ni homard mais des repas simples et équilibrés qui ne soient ni mixés ni insipides Pour certains c'est le seul réconfort ce midi le riz au lait n'était pas cuit , dur comme du béton Le personnel a confirmé mon sentiment Nous payons un supplément de 175 € or la prestation n'est pas digne d'un hôtel de quartier à 50 € Vos malades n'ont qu'une envie c'est de partir Aucun respect , aucune attention délicate heureusement le personnel est gentil et prévenant"

"D'abord le plus important le côté Médical Les infirmières ne portent pas de Badge Bureau des infirmières porte continuellement fermée Prise en charge de la douleur variable suivant l’infirmier.ère Radio programmée passée avec 5 j de retard Médecin 3 visites en 5 semaines de présence Confort Insonoriser les portes on a l'impression de vivre dans le couloir Des prises sont descellées 1 des 2 ascenseurs resté en panne pendant plus d’1 semaine Distributeur de papier toilette cassé pendant + de 3 semaines Et la cerise sur le gâteau le côté restauration Baptiser goûter le verre de jus de fruits de 15 h est un peu ... exagéré Pas un jour sans qu’il ne manque 1 élément ou un couvert Trop peu de crudités et de fruits frais Dinde 1 à 2 fois par semaine Viandes et poissons recouverts d’une sauce gluante Légumes = féculents ou légumineuses Fruits de saison (en Mai) Golden qui a passé l’hiver en chambre froide ou Banane 2 Abricots pas murs durs et acides Fromage portions minuscules (20 g) Fruit souvent remplacé par une crème dessert industrielle le jour où il était annoncé Radis Beurre.... on nous a servi 3 ! Radis (TROIS) Un jour un plat identifiable à la vue comme au goût : c'était Poisson frais arrivage du marché ! Quand à la présentation du beurre du petit déjeuner..... je ne connais pas d'autre établissement de ce style donc ce sont peut être les standards de restauration...... Ce qui rendrait le séjour plus confortable : un sèche cheveux (avec caution naturellement) Prévoir une liste des indispensables (Maillot Bonnet de bains si Balnéo) Mise à jour du 11 septembre une relation hospitalisée en ce moment me confirme que les infirmières ne portent pas de badge nominatif et que la jeune femme qui vient d'apporter le diner à un badge Agent Hôtelier 😉"

"Mon séjour à la clinique a été une expérience à la fois difficile au départ et très positive par la suite. À mon arrivée, j’ai malheureusement été accueillie par une première équipe d’aide-soignants peu agréable et peu attentionnée. Les premiers jours ont été compliqués, je me suis sentie délaissée et même l’entretien de ma chambre n’était pas correctement assuré si je ne faisais pas la demande. Cela m’a beaucoup peinée. Heureusement, les choses ont vite changé avec la deuxième équipe. Je tiens particulièrement à remercier : • Sadia (aide-soignante), • Lidi et Aliette (femmes de ménage), • ainsi que Mme Sylla Mariam (gouvernante) et son équipe. Toutes ces personnes ont été d’une grande gentillesse, professionnelles, disponibles et très humaines. Un grand merci aussi aux infirmiers et aide soignante (de jour comme de nuit), aux kinés et à ma médecin, Dr Pedro, qui se sont montrés irréprochables et bienveillants du début à la fin. En résumé, malgré un début difficile, j’ai fini par me sentir tellement bien accompagnée que je n’avais même plus envie de quitter la clinique en partant. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité. Je donne mon avis très favorable et recommande cette clinique. Signer Madame Camara Khadidiatou"

"Ma mère a fait un séjour dans cet établissement SMR durant 5 semaines...On est loin d'un prise en charge médicale optimale. Voici le résumé de son expérience. Le jour de son admission, ma mère sortait d'une opération suite à la fracture du fémur, est restée 45 mn sur une chaise tres inconfortable à l'accueil en attendant sa chambre. L'admission a été faite un vendredi 10h mais aucun soin pratiqué avant le lundi. Donc 3 jours facturés à la charge du patient pour service d'hôtellerie. La médecin qui visiblement n'a pas ou mal lu l'ordonnance post-opératoire sur laquelle était indiquée de pratiquer une piqûre anticoagulante quotidienne (pour éviter une phlébite) et à fait l'injection 3 jours après son arrivée à la demande de la patiente (84 ans) .... Les séances de Kiné ne sont du niveau attendu pour d'une rééducation personnalisée. Turn over de l'équipe kiné sans suivi dans le dossier du patient.... Les repas n'ont pas assez de crudités et de légumes, beaucoup trop de plats en sauce gluante et féculents. Point positif, un jardin agréable, des conférences intéressantes, le personnel sympathique et localisation près des Buttes Chaumont. Le jour de la sortie un LUNDI Matin à 9h30 (pour libérer la chambre au plus vite), seul le petit déjeuner a été pris mais ce jour a été intégralement FACTURÉ . Le nouveau patient arrivé ce même jour sera t-il lui aussi facturé de la journée du LUNDI? Probablement que oui. C'est honteux au prix de la chambre ..(155€/jour à la charge du patient)."

"Je suis venu déposer un repas à une personne agée, l’acceuil fût glaçant! Une blonde on ne peut plus désagréable qui devrait être ailleurs, gardienne de prison par ex.. Aucune gentillesse et empathie.. Au secours!"

"Ma mère y est restée près de 3 semaines pour une rééducation fonctionnelle et elle très satisfaite . Tous les corps de métier dans le domaine médical ou autres ont été aux petits soins avec elle. Elle tient a remercier tout le monde pour leur gentillesse, leur compétence et leur sensibilité, la doctoresse et le kiné particulièrement l espace vert a l extérieur est un plus très relaxant. elle n a jamais été livrée a elle même et les activités ludiques et les sorties au parc ont été appréciées. Ma mère souhaiterait renouveler l expérience. Merci a vous tous, ma mère est complètement rétablie physiquement et moralement . Clinique hautement recommandée."

"Puisqu'on nous dit que les avis sur Google ne sont pas le lieu d'un commentaire négatif, ce qui est juridiquement faux, je me contente de mettre une seule étoile pour le service rendu à un membre de notre famille... Quelle déception ! En tout cas, nous pouvons relater des faits précis. Et quant à une procédure de réclamation interne... nous n'en avons pas eu connaissance... On reste rêveur devant les autres commentaires négatifs qui nous confortent dans notre déception."

"J'ai longtemps hésité avant de poster mon avis. Que dire si ce n'est que c'est une clinique à éviter . J'y ai été hospitalisé 3 semaines pour une convalescence suite à une pose de prothèse de hanche. Une honte ! J'étais au 6 eme étage une sorte de lieu pour grands malades et j'ai du partager mon séjour avec deux AVC graves. Les repas étaient infectes et j'ai du me sauver régulièrement pour aller chercher des boites au Carrefour City juste à coté de la clinique. A éviter .......Absolument"

"Très bon séjour au global. Points positifs: cour extérieure au soleil, équipe kiné très compétente et balnéothérapie.. L'équipe des médecins, infirmiers et aides-soignants est à l'écoute des patients. Les repas se sont beaucoup améliorés. Merci à tous!"